+81-3-5828-5914

Q&A

■關於預約

需要提前幾天預約?
  • 通過網上預約的顧客,可在來店前一天的18:00前預約即可。
可以更改預約時間和內容嗎?
  • 預約日期及內容的變更請在預約來店前一天的12:00前聯繫我們。
取消訂單時有哪些注意點。
  • 在預約來店的前一天12點前與我們聯繫辦理取消手續的不會產生取消手續費。超過預約來店的前一天12點以後申請辦理取消手續的,將產生100%的取消手續費。 (既無法取消)
和服可以提前挑選嗎?
  • 挑選和服基本上是在來店以後挑選的。但是如果在我們網站上有您喜歡的和服,請提前與我們聯繫。如果沒有被預約,我們會盡量他為您保留。
有什麼需要自備的嗎?
  • 無需任何東西,空手而來即可。冬季天氣比較寒冷時,建議穿保暖內衣或者自帶披肩。

■關於和服及穿著方法

身高過高(或過矮)或有些肥胖,有合身的和服嗎?
  • 本店的和服,女款和服大約在145cm~170cm之間,男款和服大約165cm~180cm之間。女性臀圍110cm為止,男性臀圍120cm為止。此外特大尺寸和服數量有限,如有需要請提前預約。特殊情況無法穿著時,只能取消預約,望請諒解。
腰帶和小物可以挑選嗎?
  • 本店的女款和服全​​部由著名和服造型師 KI KU CHI  I MA 女士精​​心搭配。特別推薦搭配好的和服套裝。如果希望更改腰帶或小物的請與現場工作人員聯繫。
需要多久時間?
  • 通常大概需要40分鐘~1個小時時間。客人多的時候需要稍待等候,望請諒解。關於當天的流程,請參照【和服租賃流程】

■關於髮型設計

會給設計髮型嗎?
  • 免費提供簡單的髮型設計。(返還時請不要使用店內的化妝台及燙髮版。望請諒解)
頭飾可以租賃嗎?
  • 可以租賃,一人限一個。請到一樓和式雜物店「のレン」租賃。 (租賃費用包含在和服租賃費內)

■關於和服的歸還

租賃時間可以延長嗎?
  • 基本上是希望當天歸還。但是無論如何也想延長,請追加(1500日元+稅)的延長手續費,可以延長到第二天中午12點為止。屆時一定要與我們聯繫。聯繫電話 03-5828-5914
可以租到幾點?
  • 可以租到當日17:30分。

■關於物品寄存

可以寄存物品嗎?
  • 本店備有寄存物品的袋子,袋子內能裝的物品可以免費寄存。貴重物品請自行保管,本店不予保管。望請諒解。